AquaMag Piscines & Spas Libourne - Les Billaux

vincent G.

J’ai fait installer une piscine coque par Aquamag il y a plus d’un an, et je suis pleinement satisfait de la mise en service. Depuis, j’ai eu l’occasion de les solliciter pour quelques réglages, et à chaque fois, l’équipe a été disponible, mais aussi réactive et d’excellent conseil. Je recommande.

Vénus L.

Entreprise non recommandable
Lors de la construction, la piscine a été implantée en pente par rapport au seuil de la maison au lieu d'un alignement.
Les margelles sont de mauvaises qualités, le service après-vente réactif mais extrêmement long.
Et les techniciens font des erreurs.
Bref je ne vous recommande absolument pas AQUAMAG.

Alex L.

Nous avons fait appel à Aquamag pour la pose de notre piscine, et nous sommes absolument ravis du résultat ! Du début à la fin, l'équipe a fait preuve de professionnalisme, d'écoute et d'expertise. Ils ont su nous conseiller et ont respecté chaque étape du projet avec un grand souci du détail. Le résultat final est magnifique et au-delà de nos attentes. Merci à toute l'équipe d'Aquamag pour leur travail exceptionnel ! Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés à tous ceux qui veulent une piscine de qualité.

Sébastien H.

Pose piscine en mars/avril par nos soin!
La coque est matériels conforme à notre commande ; soucis du placement skimmer "hauteur", réglé après plusieurs échanges téléphoniques et mails polits et courtois, mais "toujours trop long pour celui qui attend " !.. parfaitement replacé en moins d'un an quand même ! Je recommande. 👍

Noémie D.

Effarant. Fuyez.
Entreprise qui a reconstruit ma piscine il y a 6 ans.
Je ne faisais plus appel à leurs services car rdv annulés, repoussés, et manque de professionnalisme et de technicité indécents et amenant à renouveler les rdv - et donc les facturations de déplacements - pour le moindre oubli de leur part.
Je décide de leur redonner une chance car besoin d’un nettoyage et révision complète de ma piscine notamment le système au sel et la sonde pH qui dysfonctionne (les deux ont été installés par leurs soins en même temps que la piscine) : j’appelle un samedi avant la fermeture, M. Podeba m’envoie un devis qui ne correspond pas à notre échange téléphonique. Je le renvoie signé et je règle l’acompte. J’attends comme convenu l’appel de « sa collègue » le lundi pour confirmer un rdv dans la semaine.
Pas de nouvelle.
J’appelle le mardi : la collègue n’est au courant de rien et M. Podeba est « en déplacement jusqu’à mercredi». Il me rappelle le mercredi, le discours et le ton ont complètement changés : il n’y a plus de possibilité de rdv cette semaine.
Excuses : « des urgences se sont présentées » (entre samedi soir et lundi matin ?) « Pour des piscines que nous avons construites » (la mienne aussi, merci) « je ne vous ai pas fait le devis pour le nettoyage »
J’ai bien compris : interventions plus lucratives à prioriser, multiplicité de décalages de rdv et de déplacements pour multiplier les factures et l’étalement dans le temps, rien n’a changé et je me rappelle pourquoi j’ai arrêté de faire appel à eux.
Sans compter le mépris et la mauvaise foi ahurissante de mon interlocuteur.
À FUIR, sauf si vous avez beaucoup de temps et d’argent à perdre, auquel cas vous aurez sans doute droit à la version mielleuse.

UPDATE : suite à mon commentaire je reçois un appel agressif et menaçant de la personne de l’agence qui me dit tout d’un coup « eh bien écoutez on vient chez vous à 14h cet après-midi » « vous ne pouvez pas ? Oh! Comme c’est dommage ben alors! »…
Je suis donc supposée me mettre à leur disposition alors que je travaille parce qu’une personne mécontente de mon commentaire se décide à me donner un rdv au dernier moment en me hurlant dessus au téléphone.
Comme dit, ahurissant.

- Quand vous exprimez votre avis, courtoisement mais fermement, on vous hurle dessus au téléphone sans vous laisser en placer une et en vous menaçant : quoi faire d’autre que de stopper la communication quand la conversation est impossible ? Nous ne sommes pas clients pour nous faire invectiver au téléphone.

Éric R.

Un service après vente de qualité. Je recommande fortement.

Romain P.

Super équipe , de très bon conseil
Je vous conseil vivement Aquamag pour tous vos projets piscines ainsi que l'entretien de celles-ci

Manue F.

Nous avons réalisé notre projet piscine avec Benjamin après avoir fait plusieurs devis et je tiens à saluer son professionnalisme et sa disponibilité ainsi que le rapport qualité prix par rapport à ses concurrents. Nous sommes entièrement satisfait de Aquamag tant sur la qualité de la prestation que le SAV.
La proximité est également un gage de confiance.
C’est avec plaisir que je recommanderais Aquamag Libourne.