Bbg Déco de Héros - Voiron

81MissFlow

Colis arrivé en très mauvais état, à la limite la boutique n’est pas responsable. Mais les emballages des produits à l’intérieur sont aussi déchirés. La qualité est mauvaise, un produit est même défectueux. J’ai contacté le SV pour signaler ces problèmes, demander un échange ou un remboursement et je n’ai jamais reçu de réponse. J’ai par contre été contacté pour donner un avis qui n’a jamais été publié.. regardez sur leur site ils ne publient que les avis notés 5/5. Je trouve tout cela très malhonnête, je ne commanderai plus.

Thibaut H.

Nous avions passé commande et sélectionné la livraison par Colissimo (même si plus cher) mais surtout pas choisi DPD (qui est catastrophique). Mauvaise surprise lorsque l'on reçoit un mail nous annonçant que DPD a pris en charge notre colis. Et, bien évidemment, c'est la cata. Colis aurait dû être livré le jeudi 9 janvier 2025. On est le 13 et toujours rien reçu. Aujourd'hui on a reçu 2 mails de DPD: un premier pour annoncer la livraison ce jour et, un peu plus tard, un autre pour annoncer que la livraison est postposée à une date indéterminée. Le colis était un cadeau d'anniversaire qui arrivera au final en retard. Déçus que "Déco de héros" n'ait pas respecté notre choix de service de livraison (alors que l'on a payé plus cher pour ça). On hésitera fortement à recommander là (du moins tant qu'ils feront appel à DPD).

lea P.

Jolie papier peint mais qui présente des défauts à la pose . Nous ne pouvons pas être bien alignés partout et la découpe n’est pas forcément très droite partout . Bien évidemment on s’en aperçoit quand on le pose car avant ce n’est pas possible. Malgré tout ça reste correct et jolie si on ne cherche pas la perfection dans la chambre des enfants . Des découpes plus petites serait la bienvenue

Thomas C.

Nous avons acheté le papier peint Avengers pour faire une surprise a notre fils a son retour de vacance.
Notre enthousiasme c'est vite dissipé lorsque nous avons vu qu'il y avait énormément de défaut :
Étoile de capitaine America ne tombe pas du tout bien le haut de l'étoile est plus petite que la fin du lé du bas.
Les cheveux du personnage féminin ne tombe pas bien.
Le personnage qui possède des lunettes violettes .. en coordonnant au mieux les lés on se rends compte que les lunettes sont imprimés sur le haut et le bas donc il a double paire de lunette ....
Le cœur d'iron Man (le rond) n'est pas parallèle, nous avons tout essayé .. il ne coïncide pas entre les lés

Autre point
j'ai fais en sorte de payé des frais de port plus élevé pour avoir ma commande le lendemain. j'étais dans les temps comme annonçait votre site pour obtenir ma commande le lendemain. Mais cela n'a servi à rien. nous avons bloqué notre matinée pour rien puisque le colis est arriver le surlendemain.

Nous sommes très déçu pour tout cela.
Nous allons devoir racheté une papier peint complet. Nous avons perdu 79€ avec votre produit et nous avons perdu les frais de port.

Nous avons déjà posé du papier peint panoramique dans 2 autres chambre. mais ceux la était plus résistant au touché .. et il n'y a pas eu de problème. nous les avions achetés à castorama.

Suite à mon mail j’ai eu un retour du service client qui n’est autre que la réponse de base qu’ils mettent à tous les commentaires négatifs :

Notre produit est le best seller, notre fournisseur est extraordinaire ..
Vous n’avez pas suivi le modop, c’est de votre faute.

Donc si c’est un papier aussi épais que du papier a cigarette c’est donc de ma faute. Si les impressions ne se coordonnes pas c’est donc aussi de ma faute …
Après 2 rénovations de maison et l’aménagement / déco d’une maison neuve pour nous avons déjà fais 3/4 papiers pano c’est donc nous qui sommes nulles….

Pour faire suite j’ai été curieux, j’ai donc décidé de voir si le best seller était en vente ailleurs …
effectivement il est partout sur aliexpress au prix de 30€ en 300x200 à 40€ en 360x255
Maintenant je comprends mieux.
Pas la peine d’en dire plus.
Vu la qualité et le prix on a acheté chinois. (je n’ai rien contre si c’est indiqué et si j’achète de mon plein gré)

Je finirai par expliqué que même en ayant présenté le papier au sol il est très difficilement possible de voir des soucis de raccord.
on rappel que le papier arrive enroulé et donc il n’est pas « plat »
Ce site se décharge de tout trop facilement
On à acheté un papier moins cher que les autres, donc moins cher = qualité de m….
On mérite cette qualité et on doit fermer notre bouche.

Donc conclusion, faites des recherches ce site doit se fournir chez wish et aliexpress et en + vous prends pour un gland.

PS : Mon 1/5 étoile est en réalité un 0/5

En réponse à votre réponse : alors vous me dites que c'est de ma faute même en voyant que le raccord entre les lés est naze?vous indiquez qu'il y a un temps de trempage et une température à respecté et bien oui. nous l'avons posé à 8h le samedi avec une température de 18-20 degrés qui n'a pas bougé jusqu’à 12h.
Je sais que quoi qu'il arrive vous mettez la faute sur vos clients, c'est une manière bien connu de ne pas prendre en charge les défauts de vos produits chinois. je pense faire une signalement à la DGCCRF au cas ou nous serions plusieurs dans ce cas. Je tiens a rappeler aussi que vous n’êtes pas honnête avec vos délais de livraisons et cela ne concerne pas chronopost car le colis n'a jamais été préparer et remis au transporteur à temps par vos soins.
Concernant votre autre client elle a posé un papier CARS donc a moins d'avoir un avis positif sur le même que moi .. d’ailleurs j'invite les gens à aller voir sur manomano (vous etes le vendeur d'ailleurs) le même papier que vous vendez est noté 3/5 (un commentaire juge uniquement le délais de livraison et non la pose) et les gens sont unanime c'est une qualité de ...

Mathilde F.

J’ai commandé un papier peint pour la chambre de mon futur petit garçon .
J’ai donc bien reçu ma commande , dans les délais , avec un papier peint de qualité et facile à poser .
Mais une fois que nous avons commencé à poser , nous nous sommes aperçu qu’il manque dans la carton une bande de papier peint !!!!
Comme vous pouvez le voir sur les photos , nous avons poser 6 bandes en haut . Mais en bas il ne nous reste que 5 bandes . Donc il manque bien la deuxième bande en bas à gauche ..
Très déçu car nous ne pouvons finir le mur de la chambre .
J’ai donc envoyé plusieurs mails et messages vocal mais pas de réponses …
Je ne demande pas a être remboursé.. je veux seulement qu’on me renvoie la bande manquante pour finir la chambre de mon fils 😔
Merci de me contacter rapidement
Fayet Mathilde

Disney T.

Ils arnaque les clients j'en ai fait les frais suite à une annonce qu'ils ont mis sur Amazon. Il font une annonce avec une promotion et après ils disent qu'ils se sont trompés dans l'annonce et la promotion et il envoie la moitié des produits et facture au prix le plus élevé. Il mon facturé 6 gobelets en plastique à plus de 31 euros. Alors que dans leur description c'était marqué lot de 6 gobelet et j'ai commandé 6 lots il mon envoyé que 6 gobelets à 31 € ça fait cher. Il me manque 30 gobelets dans le colis. Comme ça ça marque livré mais pas la totalité des produits dans le carton c'est une véritable escroquerie.

Sahre S.

Je recommande se site d’une pour son service après vente super et de deux la qualité des produits.

Merci à Hassen pour sa prise en charge!

J’ai commandé un lit Spiderman pour mon fils et nous en sommes ravis !
Je recommande ce site à tout mon entourage qui ont des enfants de bas âge.

Je recommande à 100%

geneviève T.

Bonjour
J’ai commandé une table de chevet , on m’a prélevé le montant de ma cde et depuis 2 mois toujours Rien reçu j’ai eu une personne au téléphone qui dit me tenir au courant mais ne fait rien
SITE PAS FIABLE
J’attends mon remboursement