Bladenbox

Wat een drama. Na een maand toch maar eens bellen waar mijn bestelling blijft. Krijg ik na een paar dagen een automatische mail dat mijn bestelling geannuleerd is. Telefonische navraag waarom het geannuleerd is: een deel van de bestelling zou niet leverbaar zijn. Dat is een leugen, alle producten nog steeds te bestellen in de webshop. Klantenservice medewerker weigert excuses aan te bieden voor deze slechte service.

Pas op!! Voor je het weet zit je er veel langer aan vast dan dat je denkt aanvankelijk af te sluiten. Typisch geval van kleine lettertjes in de Algemene Voorwaarden.

Eens en nooit meer.had een abonnement van bladenbox dat zou na beëindiging stoppen maar helaas er werd 90 euro voor mijn rekening geschreven.bellen dat ik het op wilde zeggen.dat kon maar het eerste nummer moest ik nog betalen daarna heb ik een waardecheque gekregen van het restbedrag wat nog open stond . Tot mijn verbazing is de cheque niet geldig op heel veel van wat er op de site staat dus ik heb er geen fluit aan .dus eens en nooit meer bladenbox 👎

Online een reeks boeken besteld. Na een hele tijd kreeg ik een mail dat er 2 niet geleverd konden worden. Ik mocht 2 alternatieven opgeven, heb ik gedaan, die waren goedkoper dus het meer betaalde zou worden terug gestort. Binnen een week had ik het bedrag terug. Toen enkele weken gewacht, eindelijk kwam jet pakket met de post. De twee alternatieve boeken zaten er niet bij. Ik gebeld. Er bleek wat fout gegaan te zijn want de bestelde boeken waren terug geboekt en geen alternatieven gestuurd, wel was het bedrag van die boeken op de cadeaubon terug gestort. Dat had ik graag geweten !! Ik moest de twee boeken maar opnieuw bestellen. Dat gedaan en idd, de cadeaubon was opgewaardeerd, dat klopte dus. Na bestelling geen bevestiging ontvangen, helemaal niets. Na een week kwam er toch een pakketje met twee boeken, maar er was een andere bij dan besteld. Ik had geen zin meer in gedoe en heb geen vertrouwen meer in deze organisatie. Er wordt slordig en niet klantvriendelijk gewerkt.

Slechts 1 van de 2 producten ontvangen. Klantenservice kan de order niet inzien dus kan mij niet vertellen of het 2e product nog komt. Kan mij ook niet vertellen of ik anders mijn geld terug krijg.

Top bedrijf. Hele goede en snelle klantenservice. Bij de post is er iets misgegaan met verzending. Na een mailtje over vertraging is het super opgelost. Ik ga hier zeker weer bestellen

Geweldige service!!!! Kreeg verkeerde stripboek bezorgd maar na een telefoontje was de fout hersteld en had ik de juiste gekregen, kosteloos!!! Hulde voor de bladebox!!!