Bureau Vallée Bellegarde sur Valserine - papeterie et photocopie - Valserhône

Jules D.

Mise à jour de mon avis suite à la réponse reçue. Je n'ai jamais demandé une ristourne (mais merci toute de même pour votre ristourne de 1€). Ce que j'attends en revanche c'est le respect du client. Quand j'ai mentionné que le prix qui m'avait été donné par téléphone était différent, la personne à l'accueil m'a juste dit d'un ton très désagréable 'les prix sont marqués là' et ensuite m'a dit quelque chose du genre 'vous voyez bien qu'on ne peut pas mettre les pages A3 dans le feeder'. Au lieu de chercher à comprendre et se renseigner auprès de l'autre collaboratrice qui était à côté (qui en l'occurence a indiqué avoir fait l'erreur sur le prix et pour une raison que j'ignore a attendu 5 minute avant de se manifester). Vous mentionnez que les tarifs sont affichés "de façon très visible à l'entrée". Mais apparemment pas assez visible car la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas lu le bon prix. Comme expliqué, j'habite loin raison pour laquelle j'ai appelé avant de me déplacer, je comptais donc sur vous pour me donner le bon prix. Concernant mon sourire en sortant, il ne signifie pas que j'étais satisfaite de mon expérience. Auriez-vous préféré que je sorte en rouspétant ? J'aurais préféré de pas avoir de ristourne et avoir eu un accueil courtois et respectueux. Enfin, c'est bien votre collaboratrice qui m'a indiqué ne pas être française quand je lui ai fais remarquer qu'elle manquait de politesse. D'où mon commentaire. Votre réponse montre vraiment que vous avez lu mon commentaire en diagonale. Du reste, votre réponse à mon avis est représentatif de mon expérience aujourd'hui: le client a toujours tort.

J’appelle le magasin pour demander le prix des scans A3 couleur on me dit que c’est 10 centimes. Je fais 45 min de route et sur place une dame à l’accueil me dit que c’est 30 centimes. Quand je lui qu’une personne m’avait dit 10 centimes, cette dame insiste. J’insiste et la dame me dit de me calmer. Je lui fais remarquer que ce n’est pas une manière de parler aux clients alors que je ne fais que contester le prix qui m’avait été donné par téléphone, cette dame me dit qu’elle n’est pas française. Je ne vois pas le rapport et d’ailleurs je ne suis moi-même pas française. Bref à l’attention de la direction, il serait peut être bon de donner des cours de ‘customer service’ à cette dame (jeune femme blonde) car apparemment dans son pays ça n’existe pas 🤷‍♀️

sabri M.

Bureau Vallée est un magasin plutôt propre, où l’on trouve facilement ce dont on a besoin pour la bureautique. Le personnel est toujours à l’écoute et prêt à aider. J’aime m’y rendre chaque fois que j’ai besoin de fournitures ou de matériel pour le bureau.

emmanuel K.

Excellent magasin, le monsieur qui conseille au rayon informatique est vraiment formidable, il ne pousse pas à la consommation et donne d'excellents conseils en prenant le temps de bien expliquer. Les tarifs sont très compétitifs avec un excellent service en plus

Mew N.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Nora.
Elle a géré l'impression de mes nombreuses photos de mariage avec une grande attention et professionnalisme.
Malgré mes exigences élevées, elle a été très à l'écoute, souriante et savait exactement ce qu'elle faisait.
Je recommande ce magasin.

Bachelet L.

super expérience puisque le personnel est très aimable et de très bon conseils ! je recommande !!

Timothee O.

Très beau magasin.
Donne envie d' acheter.
Qualité d autrefois.

Melanie B.

Vendeuse à l’écoute, polie, souriante et très serviable .

Qualité des impressions irréprochable.

Rien à redire si ce n’est merci !
Je recommande .

Ali R. I.

J’adore ce magasin c’est le meilleur de Bellegarde ! Toutes les vendeuses sont adorables, sociale et savent aborder la clientèle et savent s’y faire avec la clientèle. Cinq sur Cinq je recommande 👌👍