Bureau Vallée Vertou - Basse-Goulaine - papeterie et photocopie - Vertou

Emilie D.

Je me suis rendue au magasin Bureau vallée aujourd'hui pour faire la liste de fournitures de mon fils...il manquait un cahier rouge plus en rayon, et j'ai rapidement été prise en charge par un jeune vendeur très sympa qui m'a bien aidé à trouver les références en me faisant gagner un temps considérable : merci à lui !!!
Les prix sont parfois beaucoup moins cher qu'en grandes surfaces, comme des grands cahiers avec couvertures plastifiées à moins d'un euro ou calculatrice casio collège à 18,39 € avec une ODR de 3€.
Donc service + rapport qualité prix : le combo parfait pour une rentrée bien préparée.

Coline H. L. E. M. L. B.

Nous avons fait nos visuels de mariage à leur service d’impression. Après plusieurs essais offerts & de bons conseils, nous avons récupérés nos documents. Équipe très sympa, pro & réactif ! Merci, on reviendra & on recommendera

Solène

J’ai trouvé ce que je cherchais cependant j’ai trouvé l’accueil un peu froid.

J’ai trouvé que les deux vendeuses ( 50 aine environ) étaient peu agréables . Pas de bonjour , pas d’aurevoir. Réponses sèches et froides. J’ai eu la sensation de déranger dans ce magasin. Je suis soulagée en voyant que je ne suis pas la seule à avoir ressenti cela.

Cependant je mets 3 étoiles car un jeune vendeur qui était dans le fond du magasin a lui été souriant et très gentil.

Alors mesdames, que se passe t’il ?

M M.

J'ai à plusieurs reprises effectuée des achats au sein de votre enseigne et j'y trouve mes produits parfois difficilement étant donné qu'aucun conseiller de vente ne vient à notre rencontre. Je trouve cela vraiment dommage pour votre image et votre business. Aucun accueil à l'entrée, malgré le personnel en caisse.
Je sais que la clientèle de basse Goulaine est très exigeante et parfois très difficile mais tous les clients ne sont pas les mêmes.
Un sourire ne coûte rien.
Remotivez votre équipe, challenge, prime de cordialité ou éventuellement une formation sur l'accueil serait un grand plus.
Bien à vous,
Mme MÉNIGAULT Mélissa
Directrice Corner Galeries Lafayette.

Eldar M.

Je compte aller au magasin pour la première fois dans les prochains jours. En lisant les avis, je me demande pourquoi ils n'ont pas formé le personnel s'ils se plaignent autant de l'accueil froid. J'irai voir par moi-même.)

Léna C.

Je suis passée en fin d'après midi chez Bureau Vallée pour impressions de photos.. et l'accueil de l'employée a été très décevant. Elle semblait visiblement irritée par la présence d’une autre cliente pour je ne sais quelle raison même si cette dernière est restée calme. L’employée (brune et très menue) a montré un manque total de professionnalisme, en soufflant bruyamment, en mâchant son chewing gum, en faisant des grimaces, en critiquant et en adoptant une attitude méprisante. Il est vraiment regrettable de voir un tel comportement dans un commerce où l’accueil et le service sont essentiels. J'espère que cette situation pourra être prise en compte pour améliorer l'expérience client. Heureusement la caissière pour le paiement était elle agréable.

julien C.

À fuir! C'est la derniere fois que nous irons dans ce magasin. Accueill et réponse très froide de l'employée qui s'occupe des impressions. Ce n'est pas la 1ere fois qu'on a affaire à elle et c'est toujours la même chose, cette impression que la présence de client l'irrite. C'est à peine si on a un bonjour. Faites quelque chose à moins que perdre encore plus de clientèles soit votre choix.

Ambre S.

Deuxième fois que je viens dans ce magasin et à chaque fois c’est pareil: les employés sont à peine polis (aucun bonjour en entrant même quand vous leur dites), pour un renseignement on a clairement l’impression de déranger et de plus il n’y a jamais ce que l’on voit sur leur site internet.
Je rajouterai également que le magasin est très petit et étroit et les rayons n’ont aucun sens, ils sont de travers, il n’y a pas la place pour faire le tour du rayon à cause des machines, très serré dans le rayon si vous êtes 2 ou +. Dommage car dans les autres villes ce sont de superbes magasins.