Conforama Besancon - Besançon

Cassandra L.

UNE HONTE ABSOLUE !

Expérience catastrophique dans ce magasin.

Nous avons commandé une armoire fin janvier, et elle nous a été livrée avec une planche fissurée. Déjà un premier problème. On nous promet une planche de remplacement, on patiente… et quand elle arrive, devinez quoi ? Ce n’est même pas la bonne !

Après des semaines d’attente (environ 2 à 3 semaines de délais, une blague), des allers-retours interminables et une perte de temps monumentale, nous étions à bout. Impossible de supporter ce cirque plus longtemps : on ne voulait plus de leur armoire et avons demandé un remboursement.

Et là, cerise sur le gâteau : remboursement refusé pour une raison bidon. À la place, ils nous proposent un bon d’achat… Comme si on allait encore remettre un pied dans leur magasin pourri ! Ils n’ont visiblement pas compris qu’on ne veut plus rien avoir à faire avec eux.

Aujourd’hui, on attend toujours leur foutu appel pour ce bon d’achat, et leur meuble incomplet traîne encore chez nous. Incompétents du début à la fin.

FUYEZ CE MAGASIN !

Édit du 12/03:
Effectivement, suite à ce commentaire, vous avez procédé au remboursement de l’armoire de ma mère. Vous êtes bien venus récupérer l’armoire incomplète qui encombrait notre espace depuis un certain temps. En revanche, je ne vois pas de quel remplacement vous parlez, étant donné que nous avons acheté une autre armoire chez BUT.

Guillemette R. D. L.

Arrivée vers 12h30. Il a fallu au bout de presque 10 min que j’aille demander à voir un vendeur pour le rayon. Le vendeur a été très poli et très courtois mais il ne m’a posé aucune question pour m’orienter le mieux possible. Il n’a fait que répondre à mes questions.
Au final j’ai fait un achat certes avec un prix intéressant j’espère juste que ça sera adapté à mes besoins.

Chris M.

Il y a 3 semaine j’ai voulu acheter un fauteuil, le vendeur m’a dit qu’il était sur commande, 10 jours. J’accepte. 3 semaines plus tard aucune nouvelle. Je pense qu’il a fait semblant de prendre ma commande…

Fred D.

Une catastrophe, ne surtout pas prendre d'assurance à l'achat, aucune prise en charge même avec le rapport du technicien et une attente de 8 mois qui précise que le canapé est irréparable. Après plusieurs échanges téléphoniques avec le responsable, aucun avoir commercial parce que nous avons jeté un canapé HS, c'est vraiment de la mauvaise foi pour ne pas faire marcher l'assurance donc c'est mieux d'aller chez BUT je vous conseil vraiment.

C N.

Ayant besoin de conseils pour mon achat j ai abordé poliment ( bonjour, s il vous plaît...) un vendeur disponible. Il a été très désagréable m a pris de haut et en plus n a pas répondu à mon attente de renseignements. Du coup je suis partie et suis allée chez But ou la j ai eu un bon accueil et renseignements. J ai acheté chez But du coup !!!

Lolita B.

Merci au vendeur Camille pour sa patience et ses conseils. Vendeur très à l’écoute et réactif à nos souhaits. Il a toujours des alternatives si besoin. Je suis venu 2 fois en 2 semaines pour un devis et pour l’achat d’un canapé et il a vraiment été au top ! Alors merci à lui !
Pour ce qui est du canapé il est magnifique et de super qualité. Je recommande !

Charlene C.

Les vendeurs qui nous ont renseigné aujourd'hui ont été supers 😁
Et merci a blandine l'hôtesse pour sa gentillesse et son sourire qui sont rare de nos jours 😁
Au plaisir
Ps: je n'ai pas oublié de laisser le petit commentaire 🤣

Léa S.

J’ai commandé en ligne, je suis allée le récupérer en magasin.
J’ai été accueilli par Zaïdou, qui était très professionnel et très gentil! Merci à lui