Delhaize Grimbergen - Grimbergen

Sümeyra Koca

Très déçue du comportement abjecte de la caissière à la caisse automatique. Cela fait plus de 8 ans que je fais mes courses 3x/semaine dans ce Delhaize, j'y utilise très souvent la caisse automatique. JAMAIS je n'ai eu de souci pendant les contrôles. Pas une seule fois. Aujourd'hui, très pressée par le temps et donc très stressée, j'ai oublié de scanner la brique de lait.
On m'a fait passer pour une voleuse en série avec les commentaires tels que "oui oui, c'est ce que tout le monde dit. Normalement, je devrais vous faire passer à la caisse pour tout revérifier" (je n'avais que 5 produits donc on voit bien à l'oeil nu si tout est ok ou pas). Alors que j'ai directement réagi très poliment et je me suis excusée, honteuse d'avoir oublié cette brique de lait. Ça ne nécessitait pas de m'humilier devant les autres clients. Cette dame me dévisageait déjà à mon arrivée, probablement à cause de ma tenue vestimentaire qui ne lui plaisait pas (veste jusqu'aux chevilles et voile sur la tête).
En tout cas, vous venez de perdre une cliente TRÈS fidèle.

Jeanne Seigne

Magasin très propre, facile d'accès et agréable. Malheureusement les couques ne sont plus aussi bonnes qu'avant : beaucoup trop cuites, je ne les achète plus. Gros bémol : même si je m'exprime en néerlandais, certaines employées sont franchement désagréables, voire impolies. Pour qui se prennent-elles ?

Morpheus Morpheus

Les caissières ont l'air d'être là en travaille forcé !!!!
Peu accueillante..à peine poli!!!
Une formation serait un grand plus pr eux..

Alexandra Matthys

Nous y faisons nos courses tous les weekends depuis au moins 5 ans.
Depuis la reprise, nous voyons vraiment une différence de qualité de service d'un jour à l'autre.
La semaine dernière, notre scanette était bloquée et nous devions aller à l'accueil.
Premièrement, la sonnerie de l'accueil était difficile à atteindre à l'intérieur du magasin (des caisses ne nous permettaient pas d'y avoir accès facilement).
Ensuite, nous avons dû attendre près de 20 min à l'accueil avant que quelqu'un vienne s'occuper de nous. Ce qui était pas agréable, c'était de voir les membres du personnel passer, voir la file mais continuer de se promener dans le magasin.
Lorsque j'ai fini pas aller demander à quelqu'un de la caisse (en néerlandais) de faire savoir que nous étions là depuis longtemps (et les autres clients aussi vu la file), une dame qui distribuait des pommes aux clients m'a répondu de manière très agacée que la personne allait arriver.
Quand la personne est enfin arrivée, elle ne s'est même pas excusée, normal quoi!
Ce qui est le plus drôle dans l'histoire, c'est de distribuer des pommes pour le weekend du client pour fidéliser la clientèle, mais de ne pas donner de service et se montrer très désagréable.

Jérémy L. Vdr

Très bon supermarché à proximité de mon domicile. Le plus est d'avoir un car wash, une station-service et un magasin Di sur le site. Seul bémol depuis que le magasin a été franchisé : il faut sonner et attendre un membre du personnel pour pouvoir acheter des bouteilles de spiritueux...ce qui prend énormément de temps, quand la personne daigne arriver. Je comprends que le personnel doit avoir énormément de choses à faire, mais ce système est loin d'être efficace. Il ne dissuade pas que les voleurs mais aussi les clients qui, comme moi, perdent patience et vont acheter leur alcool ailleurs...

Diego Bouillon

Rayon boucherie devenu beaucoup plus cher et moins qualitatif. Mon boucher est content de me revoir toutes les semaines.

Julien

Pratique le dimanche matin pour faire les courses

Marianne Guérin

Depuis qu il est franchisé ce n est plus pareil.
Absence de bcp de légumes.
Et quand il y en a, ils sont abîmés voire pourris.
Même le food en conserves ça manque.

Viande. Fraîcheur?

Pain ok
Fleurs ok