DreamLand Lochristi - Lochristi

J G.

Zwembadreiniger was direct kapot na eerste gebruik, dus weer terug naar de winkel. Kreeg een “nieuwe” aangeboden in een doos die al uit elkaar viel, waarschijnlijk ook een retour. Wilde niet opnieuw een product van slechte kwaliteit, dus niet akkoord. Dan een waardebon, die mij werd aangeboden alsof ze mij een gunst deden.. Ik ging niet akkoord met een bon omdat ik niets van de dreamland nodig heb ter waarde van €80 (!)

Toen ze doorhadden dat ik niet opgaf en echt mijn geld terug wilde, werd het toch even aan iemand in het bureau gevraagd en kon het ineens wel.

Dus, laat je niet afschepen met een tegoedbon!

Ludo D. C.

Vind ik altijd een leuke winkel. Koop van tijd tot tijd wel eens lego. Nu was ik opzoek naar de grijze gameboy die lego juist had uit gebracht. Maar was er niet. Heb dan de polaroid camera gekocht. Spijtig genoeg heb ik hem te veel betaald. Zo een 26€. Maar ja ik kon wel direct beginnen bouwen. Maar blijft een goede winkel met goed service.

Suraj &. D. J.

Super initiatief met het leren fietsen voor de kinderen! Het geduld, de steun en motivatie en rust hebben de kinderen zeer goed gedaan met als resultaat dat de kinderen zelfstandig kunnen fietsen! en trots dat ze zijn! heel erg bedankt voor dit initiatief en misschien volgend jaar voor de jongste 2.. 😉

De winkel zelf: goede service en ja de prijzen zijn soms wat hoog en soms wat lager; hoort bij elke winkel. iig goede ervaringen en top service!

Wes V.

Cadeaubon gekocht, geactiveerd en betaald aan kassa doch blijkt niet te werken en geen verhaal. Kochten dit vaak voor verjaardagsfeestjes doch nooit meer. En voor 15€ fout niet toegeven ondanks bankafschriften etcetera. Nooit meer kost hen uiteindelijk meer of mij maar da krijgt ge niet uitgelegd.

Mathias L.

Zeer onvriendelijk behandeld geweest aan de kassa van dit filiaal. Ik had een cadeaubon gekregen en wou hiermee cinematicket kopen. Mogelijks staat dit op de kaart dat je enkel speelgoed mag kopen, maar de kassamedewerkster had dat iets vriendelijker mogen zeggen. Bovendien had ze reeds het bedrag van het cinematicket ingetikt dat ik cash moest betalen naast mijn cadeaubon en wou dit niet meer aanpassen of annuleren.

NA7O 7.

Zaterdag om 17:15 product aangekocht voor mijn dochtertje. Toen wij deze naar huis brachten en uitpakkte bleek het product beschadigd te zijn, het was ondertussen al te laat om terug naar de winkel te rijden mits wij niet van Lochtisti zijn.

Maandag ochtend om 10:00 direct naar de dreamland geweest om ons goed te retourneren. De mevrouw aan de kassa had hier duidelijk geen zin in aangezien zij niet kapabel is om op een professionele/vriendelijke manier een retour uit te voeren. Toen ik mevrouw hier over aansprak was haar antwoord “pakt dan iets anders eh jong”.

Op zo een momenten zou je toch even wensen dat je in dienst was om steekproeven uit te voeren op klantvriendelijkheid. Had dit het geval geweest had ik mevrouw een heel andere job aangewezen. “Vogelverschrikker” zou een mooi voorbeeld zijn van een job die op het lijf gegoten zou zijn van deze dame, dan moet je niet omgaan met klanten die graag wat retourneren wanneer er een defect plaats vind.

Wel een dikke duim aan de kale man met tattooages die zijn job wel perfect heeft uitgevoerd. ( u kunt uw zure collega nog veel bijbrengen)

Astrid T.

Super vriendelijke ik had een cado bon en zonder probleem mee kunnen betalen bedankt Draemland personnel heel vriendelijk Mvgr Astrid

Pieter D.

“bedankt tot ziens” zeggen bij het afrekenen, als ze zien dat je compleet geruïneerd buitenkomt met 2 tierende kinderen, vind ik erg confronterend. Zou me een stuk beter voelen als ze zeggen “en nog eens sorry he”. Voor de rest ruim assortiment en nette winkel.
Kom hier beter niet in begin van de maand indien je gevoelig bent voor impulsaankopen of als je moeite hebt om “neen” te zeggen tegen je kinderen