FNAC Bordeaux - Bordeaux

Azman B.

Vraiment Magnifique..spacieux...propre très bien organisé avec un espace détente,
Accès très facile, on se sent très bien à la Fnac à Bordeaux...
Je suis heureux et pleinement satisfait,
C'est toujours mon point de passage sacré quand je viens en ville...et cela depuis plus de 30 ans...
Mille mercis...
Cordialement à vous...

Florian M.

Bonjour, je cherchais un pc gaming sauf que le vendeur voulait juste me vendre un pc qui n’est même pas à la auteur du prix. Décevant pour 1400€. Et ce n’est pas la bonne carte graphique

Elyess

L’accueil de clara au rayon multimédia été décevant : la vendeuse était désagréable, et pas souriante. Heureusement, Thomas qui a pris le relais a la réception du produit a su rattraper l’expérience avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci à lui !

Margot L.

J'ai récemment acheté un nouveau téléphone à la Fnac et je suis absolument ravie de mon choix ! Ce modèle correspond parfaitement à mes attentes, et cela grâce aux précieux conseils de Daniel. Malgré l'affluence en magasin, il a pris le temps de bien m'expliquer les différentes options et m'a orientée vers le produit idéal avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à lui pour son aide précieuse !

Didier L.

Service Clients, après Commande, à fuir, Les seules personnes compétente dans ce milieu sont les vendeurs et vendeuses la suite reste très Décevant pour une enseigne comme la vôtre, Avec le chiffre d’affaires que vous faites, vous pourrez quand même prendre un peu plus soin de vos clients afin de garantir la satisfaction donc pour laquelle vous témoignez beaucoup de publicité. Une entreprise comme la vôtre fonctionne grâce à ses clients, il me semble que par moment vous oublier Certainement cette information très importante

Philippe G.

Une fois de plus la remise qui devait être accordée sur le compte fidélité n'est pas là.
Ce n'est pas la première fois. On nous promet une remise en utilisant un code promo adhérent, tout paraît normal au moment de régler, mais.... la remise promise ne vient jamais sur le compte fidélité.

Michael A.

Bonjour

Deuxième achat d'une liseuse KOBO à la fnac ..déjà en panne !!
J'appelle vos services, qui me font patienter 4 mn au téléphone (service tel payant pour le client, chaque mn !!)
Tout ça pour m'entendre dire '' service injoignable, veillez rappeler ultérieurement.

En gros, on peut joindre personne, mais on paye le service quand même..

Bien joué l'arnaque.

J'irai chez DARTY ou BOULANGER la prochaine fois

stephanie G.

A fuir!!! Et en.plus ils répondent aux commentaires en prenant les gens pour des idiots!!!
Inadmissible !
J'ai un défaut de conseil sur une imprimante et en plus, on ne veut pas me prendre le produit en panne sauf si je paye 29.90.
La panne a été constatée par l'assistance technique au téléphone qui a pris la main sur ordinateur et m'a dit que la carte WiFi ne fonctionne plus! L'imprimante est testée chez moi à distance et le technicien rn magasin me dit qu'il faut refaire les tests. La confiance règne entre les salariés chez la Fnac!
L'imprimante coûtait 150 euros plus 29.90 pour constater panne ou selon le technicien à l'accueil il n'y en a pas c'est moi qui n'y connaît rien! Cela revient cher l'imprimante qui plus est ne correspond pas à ma demande ni mon besoin! On peut donc voir que Fnac est une entreprise privée à but ultra lucratif!
Je demande un geste commercial : le remplacement pour défaut de conseil conformement à ce que m' a dit le technicien au telephone. Par ailleurs, je voulais une imprimante avec un écran! Ce n'est pas ce que l'on m'a vendu et en plus en panne au bout de 6 mois!
La panne a été constatée Monsieur !!!
Aucun geste commercial!!!
Je vais contacter des associations de consommateur et un avocat! Vous êtes professionnel pas moi! J'avais demandé une imprimante avec un écran!!!!
N'achetez rien chez eux! Non seulement on vous conseille mal ( objectifs de vente oblige!) Et en plus on vous fait comprendre que vous êtes l'idiot du village!!!
Allez à la concurrence vous ne pouvez pas être plus mal servi de toute façon que chez Fnac!