FNAC Bourg-en-Bresse - Viriat

Romain P.

Suite à une commande effectuée sur Internet, on m’annonce que le produit est disponible en magasin. Je me rends donc au magasin pour récupérer ma commande. Et là on m’annonce qu’on ne peut pas me donner mon colis car la date officielle de l’article en question sera seulement dans quelques jours. J’ai pourtant été prélevé de l’article en question, mais je ne l’ai toujours pas…. Je trouve ça vraiment moyen d’autant plus que dans d’autres Fnac le produit en question a déjà été mis en rayon…. Fidèle client j’avoue que je réfléchirai à deux fois avant de recommander et de me faire livrer en magasin !

Murielle S.

Impossible de les avoir au téléphone ce matin.
Donc je me suis déplacée pour ne pas avoir le cd en rayon (3/4 heures aller, 3/4 heures retour).
La petite jeune au rayon musique, aucune connaissance et pas un sourire.
Joyeuses fêtes !

Gregoire C.

Très déçu par le vendeur, qui passe plus de temps à vendre les extensions de garantie, assurances en tous genres que le produit lui même. Ne supporte pas que l'on refuse ces "produits"...
Le commerce avant tout, ou plutôt les primes de ventes avant tout...

Corentin F.

Un seul vendeur jeux video et téléphonie dimanche 22 décembre. + de 10 min d'attente. Je suis reparti sans acheter et je suis allé ailleur. Je ne recommande pas ce magasin. A 2 jours de Noël, ne pas avoir de vendeurs même un dimanche. J'en reviens pas. Le vendeur renseignait des gens mais ne m'a même pas dit bonjour, ne m'a même pas dit qu'il appelait quelqu'un. Rien totalement ignorer.

Edgard A.

Taille moyenne mais on trouve tout ce qu'il faut.
Rien à redire.
Établissement calme c'est parfait.

Edhi

C'est super comme magasin l'accueil , le personnel est présent pour un renseignement etc...👍le seul bémol ont se laisse tenté parce que tous est sympa et beau mais il faut se l'avouer c'est cher quand même..mais ça peut plaire a d'autre qui peuvent se faire plaisir ou faire plaisir. Sinon dans l'ensemble un bon magasin a visité en famille , seule ou Mami papi..🤓

Zita D. A.

On a commandé 3 livres le 14/12 qu’ils avaient pas en stock. Ils vous disent qu’ils vous envoient un un message dès qu’ils reçoivent les articles le 18/12. Faux j’y retourne le 20/12 effectivement les livres étaient déjà arrivés mais pas de message de leur part. Le 14/12 j’achète 2 dvd avec une carte illicado, la jeune caissière ne me donne pas le ticket de caisse. Arrivée chez moi je m’aperçois que j’ai un dvd en double, je les appelle au téléphone personne ne répond quelque soit le jour où l’heure. Le 20/12 quand j’y retourne à trois reprises aucun vendeur ne vous dit bonjour alors qu’ils nous voient. On nous balade à trois endroits différents pour faire la réclamation d’échange. Pour au final nous dire qu’ils sont incapables de rechercher un ticket de caisse alors que vous avez le jour, le montant et le nombre d’articles. Faux moi qui travaille dans le commerce on peut tout rechercher sur la caisse vu que maintenant c’est des ordinateurs.
Ils ne veulent pas travailler et contacte des personnes non formés pendant les fêtes. C’est inadmissible que personne ait venu nous satisfaire pour un échange de dvd. Il faut reprendre les fondamentaux du commerce si pas de clients pas de salariés.

Je n’y retournerai pas dommage

Julie D.

Avis plutôt positif pour la fnac de bourg, personnel souriant et avec de très bon conseil et on vois qu'il connaissent leur métier c'est appréciable et il ne pousse pas à l'achat. Seul point négatif l'hôtesse de caisse qui c'est occupé de moi et de mon financement avais des ongle très voir trop long et avais du mal à manipulé la tablette ce qui aurait dû prendre 10 à 15 minutes à enfaîte dure 30 minutes et elle a fait tomber la pauvre tablette à plusieurs reprise et tout cela sans sourire dommage. Et pour finir un mr en costume qui je pense devait être le directeur et venu près du poste du vendeur quand j'étais en train de conclure la vente et n'a même pas pris la peine de dire bonjour pas top non plus.