FNAC Libourne - Libourne

sans L. B.

Expérience vraiment décevante. Les prix sont largement au-dessus de ceux pratiqués. En plus, j’ai eu une interaction très désagréable avec une membre du personnel qui était non seulement hautaine, mais aussi complètement désintéressée par mes questions. Aucun effort pour proposer des solutions, au contraire, j’ai eu l’impression de déranger. Ce genre de comportement n’est absolument pas acceptable, surtout dans un service client. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait sans hésiter. D’autres enseignes proposent de bien meilleures offres et un service client à la hauteur."

Ilyes A.

Je suis venue acheter un livre avec ma copine nous cherchions un livre et regardons ce qui il y a proposé jusqu’au moment où une vendeuse et venu nous aborder elle nous a pris de haut car nous étions elle a était impoli hautaine et pas du tout serviable je ne recommande en aucun cas d’acheter ces livre ici les faits se sont passés le mardi 11/02/25 vers midi j’espère qu’elle se reconnaîtra et qu’elle sera blâmé

Zertox M.

Expérience exécrable prix en hausse par rapport au prix du marché (100 euro de différence pour le même article) très mauvaise expérience avec une membre du personnel autaine. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait.

Thierry F.

Trop d'attente en caisse, dommage que les vendeurs en rayon ne viennent pas aider en caisse quand il y a du monde.
Ensuite côté choix c'est correct, vu la surface de vente. Il y a l'essentiel en livres et dernières parutions.

Marise M.

Très bon SAV. Mon disque dur a cramé au bout de 2 mois, j'ai perdu quelques données mais je suis contente car la personne de l'accueil me l'a échangé sans aucun problème.

Gwennaelle B.

Personnels très gentil et propose la carte en tous expliquant ce qui ai rare!!! Jolie magasin je reviendrai.

Angélique B.

Choix très intéressant sur les livres, plus mitigé pour le reste, mais cela n'enlève pas le plaisir de flâner à la recherche de son prochain coup de coeur ! Les baies vitrées laissent entrer une lumière qui change des néons de la plupart des autres magasins de l'enseigne. Accueil poli et souriant.

Marianne N.

Accueil en caisse désagréable, c’est parfois le cas, ça invite à privilégier le click and collect ou la concurrence. Ce serait arrivé juste une fois, je ne dis pas mais j’ai tendance à penser que lorsque c’est la sinistrose, c’est que les salariés sont eux-mêmes encore moins considérés qu’ailleurs (par ceux qui leur donnent les ordres).
Sinon, j’ai acheté deux boîtes de graines à faire germer, extrêmement bradées. Ce n’est pas une raison pour que sur l’une des deux boîtes, l’étiquette affichant la ristourne ne soit pas détachable, même à la vapeur d’eau. C’est quand même ballot quand on sait que ces jolis réceptacles servent de pot pour faire pousser les plantes.

Au « passage », pour la « bagatelle », je trouve scandaleux que vous ayez pu mettre en avant les « tatoueur d’Auscwhitz ». Ça marche bien on le voit mais enfin, entre la remise en question de la véracité de l’histoire pour ce qui concerne la romance et pas que (cf Tal Bruttmann), et l’absurdité même du roman, ne serait-ce que la couverture qui ne peut que rappeler « Mars et Vénus », ce n’est franchement pas respectueux de ceux qui ont vécu l’horreur des camps, pas respectueux tout court. Une frange de la population semble ne pas être dérangée de se divertir de la Shoah…
Enfin…
Je ne consulte plus vos présentoirs afin de m’éviter un collapsus.

Niveau langues étrangères, c’est just dès lors qu’on sort des sentiers battus, faute de place. On pourrait facilement en trouver… héhé
Côté mangas, je n’y suis pas retournée, ayant pour souvenir un rayon qui n’était pas classé par genres, ce qui rendait la recherche impossible pour le néophyte. Sans être un magasin spécialisé bien sûr, on s’y retrouve davantage à la FNAC Bordeaux Ste Catherine.
Pour finir, j’ai cru comprendre que vous marchez main dans la main
avec Madison. Je trouve ça plutôt bien sauf que Madison n’a pas tout et qu’il aurait été appréciable que la FNAC soit un peu plus fournie que d’une carterie et de petites babioles jolies. Manque de place encore, question de choix, même si localement vous ne devez pas avoir grande marge de manœuvre, en tout cas je suppose.
Dommage par exemple que le compte client internet soit dissocié des achats boutique.

Aussi petite soit elle, ça reste appréciable d’avoir une FNAC en centre ville puisque malheureusement Libourne manque cruellement de magasins indépendants de toutes chaînes.