Gibert Joseph Vaulx-en-Velin - Vaulx-en-Velin

Coralie D.

A fuir si vous souhaitez vendre des livres.
J'ai vendu des bouquins via l'application et ai déposé le carton en magasin. On m'a d'abord indiqué qu'un livre manquait, ce qui n'est pas possible puisque j'ai été ultra vigilante lors de la préparation du carton. 5 livres n'ont pas été repris pour des raisons douteuses (livres légèrement cornés - en effet, ce sont des livres d'occasion, ce qui explique par ailleurs le minuscule montant de rachat - mais c'est le jeu). Par contre, si vous souhaitez récupérer les livres qu'on ne vous reprend pas, il faut payer !
Bref, si vous souhaitez vendre, ne passez pas par l'appli mais allez directement en magasin.

Estelle T.

J’aime beaucoup ce lieu. Les livres sont faciles à vendre par rapport aux magasins de Bellecour. On les trouve aussi mieux en rayons. J’ai vendu les 3/4 de mes livres là et j’achète d’occasion dans ce magasin en retour. Très facile d’accès. A 5 min à pied des transports en commun.

Marine B.

Le personnel est gentil.
Pour les livres d'occasions, il faut chiner un peu pour en trouver, ce qui est normal, cependant, certains sont dans un mauvais état et sont quand même cher.

Sinon, je trouve que la libraire est assez mal rangée, des livres en VO (anglais) sont avec les livres en VF. Et les panneaux (policier, manga etc) qui sont sur les murs en hauteur nous trompent puisque tout a été bougé. Je suppose que ce n'est que temporaire, en tout cas j'espère.

malm M.

Depuis la réorganisation (plutôt la désorganisation) des rayons, on ne trouve plus rien. Les rayonnages sont à moitiés vides, la signalétique ne correspond plus, la création d'un grand espace de livres d'occasion sans classement apparent n'est pas compréhensible. Certains livres de seconde main sont toujours dans les rayons traditionnels. Les prix de l'occasion sont vraiment chers et ne tiennent pas compte de l'etat des livres.
Difficile de s'y retrouver.
C'est vraiment triste de voir a quel point cette désorganisation non aboutie a transformé le magasin. On dirait un magasin en liquidation.
Client fidèle depuis l'ouverture, je ne viendrai plus.

Jérémy C.

Attention à ne pas déranger les vendeurs, la moindre question risque de les obliger à travailler. C'est déplorable ! Faut pas s'étonner si les gens se tournent vers le e-commerce.

mathilde F.

La vendeuse du rayon papeterie avec des cheveux noirs et des lunettes, est tout ce qu'il y a de plus incompétent et de plus désagréable. Ranger des stylos lui donne l'impression d'être la reine du monde, elle semble être également peu agréable avec ses collègues. Elle s'adresse à eux de manière irrespectueuse, de même avec les clients. Même les stylos et les carnets ne semblent plus pouvoir la supporter.

ft E.

A fuir ! J'ai voulue payer avec le pass culture le 6 septembre après midi .
La caissière aux cheveux blonds courts me demande une carte d'identité. Je demande si ma carte étudiante ou n'importe quelle carte ayant mon nom et ma photo peut fonctionner mais cette dernière me dit que non et que si j'en ai pas je devrais pas acheter et partir.
Étant étonné de ce propos je lui réponds que je demandais seulement si une alternative était possible mais la caissière hurle continuellement dans tout le magasin que je suis "une râleuse "
Je recommande de revoir la formation de vos employés impolis

Maeva M.

Nous y sommes allés une première fois courant novembre, recherchant un cadre - il est marqué "encadrement" en gros sur la vitrine - et on nous a répondu "Oula, on ne fait plus ça depuis au moins 3 ans!". Refaites la vitrine peut-être?
Nous y sommes repassés en décembre. Les rayons livres sont faméliques et au moment de payer on nous répond "on ne prend les chèques Kadéos qu'en papier, par carte ils nous prennent 8% de frais !" - donc ils sont bien contents de prendre la clientèle que ça leur amène mais ils ne jouent pas le jeu.
Tant pis, nous avons acheté à la FNAC.