Intersport La Roche-sur-Foron - La Roche-sur-Foron

Michel J.

Très satisfait par le rayon cycle. Réglage (très bien réalisé et sans délai) du dérailleur avant d'un vélo qui, pourtant, n'avait pas été acheté dans ce magasin.

Pascal N.

Bonne prise en charge de mon vélo suite à un problème de batterie et du dérailleur ! Batterie changée sous garantie et dérailleur réparé. Merci pour votre sérieux

Monique P.

Lunette de soleil acheter,dans ce magasin. (40 euros.)
Apres les avoir porté 1 heure .
La branche se casse sans aucune manipulation.
La responsable refuse un échange et nous propose de les coller.
Magasin à fuir .

Youenn B.

Rayon cycle : suite à l’achat d’un vttae chez vous, nous sommes obligés de repasser après chaque entretiens car le travail n’est pas fait ou partiellement fait. Une fois ce sont les plaquettes qui ont été changé et la visse de fixation pas remise (chute avec blessure lors de la première descente car les plaquettes sont parties), une autre fois le câble de télescopique qui est monté à l’envers (et vous nous assurez que c’est nous qui l’avons démonté) et pour finir le chargeur fourni qui n’est pas le bon après être passer 4 fois en magasin et bloqué le vélo pendant 1 mois sans la possibilité d’en avoir un en prêt. Aucune rigueur dans le travail

Maxime C.

Vraiment déçu et impressionné du tarif prix pour un réglage cycle.

En effet, je monte cassette chaîne galet moi-même. Il restait le réglage du dérailleur et écourter légèrement la chaîne afin de faire fonctionner le groupe.

Decathlon m'avait proposé 50 € pour le montage global. Je me suis dit que pour un petit réglage cela ne coûterait pas grand-chose. Je me retrouve avec une facture de 38 €. J'ai passé 1h30 à monter la plupart du groupe et on me facture ce montant pour un réglage.

Mon dernier passage chez Decathlon a été de 10 minutes à peine et on ne m'a rien facturé sans même que je précise que je sois client ou non. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin. Je trouve ça absurde même s'il y a eu 8 € pour une attache rapide (il aurait été potentiellement intéressant de me téléphoner pour m'indiquer le tarif plutôt que de me l'imposer sachant que j'ai des attaches rapides à la maison) et 30 € de main-d'œuvre (plus cher que chez un garagiste).

Pour 12 €. De plus la prochaine fois je vais chez Decathlon et je me fais monter l'intégralité de mes produits.

Je ne suis pas frontalier et 38 € représente presque une journée de travail pour moi. Je suis vraiment déçu.

Sp P.

Petite dédicace à Alexis du rayon montagne. Quand on lui demande des renseignements, on ressent une très forte impression de l’embêter (pour rester polie) : pas un bonjour, pas un sourire, pas disponible sauf pour ranger son rayon, pas un au revoir ; par contre te dire qu’il faut dégager car c’est 11h55 ça il est un peu plus enjoué.
Je fais parti de ce groupe familial et là je suis surprise de constater que les valeurs n’y sont pas du tout.

Marc R.

Service cycle incompétent ! Délai époustouflant pour réparation freins et pneus. Ne joignent pas le client pour cause de panne informatique...
Alors le vélo reste dans le magasin sans information donnée au client !
Si je ne les appelle pas, mon vélo reste en stand by.
Raison invoquée, panne informatique, trop de cycles à réparer.
D'après le responsable du magasin, il est souhaitable de déposer son cycle en février si on souhaite un délai d'intervention plus court.
Pourquoi ne pas le dire lors de l'achat ?
De plus j'ai été très mal reçu dans ce magasin. Propos mensongers et desobligeants....Pas de test après réparation. Il n'ont tout simplement pas le temps mais surtout aucun respect du client.
En bref, A FUIR absolument !
Pour ma part, je n'y mettrai plus les pieds ou une pédale. Ah au fait une de mes pédale s'est cassée au bout de 100 kms et leur réflexe à été de chercher ma responsabilité ...
Je pourrais en dire plus ...mais je m'en tiendrai là...
Magasin à éviter
Marc Ravier

Albert P.

Un niveau de compétence au rayon cycle absolument en dessous de toutes attentes. N'acheter pas un velo chez eux et si c'est déjà fait, fuyez pour assurer un SAV.