Nahkauf - Eisenach

X X.

Der Laden ist irgendwie sehr schmutzig. Und wenn Erwachsene Kunden mal einen alkoholischen Drink möchten, müssen sie betteln wie unmündige Bürger. Wir kaufen nur noch in der Innenstadt und verzichten auf Eisenach Nordplatz.

Iris H.

Leider muss ich 1 Stern vergeben. Pampige und sehr unfreundliche Mitarbeiterin die mich mit ihrer Art abgewimmelt hat. Wollte in der Poststelle mein Paket abholen nach einer Benachrichtigung. Angeblich nicht da obwohl es 11:26 Uhr dort abgeliefert wurde. Nam dann auch noch meinen Ausweis und knallte den in die Ecke vom Tresen. Der Kunde vor mir wurde auch schon ähnlich "freundlich" abgefertigt. Habe das ganze an DHL Kundendienst gemeldet wo ich nochmal bestätigt bekam das mein Paket in der Poststelle ist. Das Ganze war am 06.01.2025 Nachmittags.

Marcel H.

Also im Sommer geht keine Klima und keine Lüftung. Getränke sind sind meist warm. Der Boden sollte jeden Tag mit Maschine und Reiniger sauber gemacht werden

Steffen N.

Obst und Gemüse oft echter Qualitätsmangel. Als Getränkemarkt geeignet. Wer Lebendsmittel kaufen will sollte das woanders tun. Kundenorientiert sieht anders aus. Die Fotos zeigen Backwarenamgebote um 14 Uhr.

Eisenach

Das erste was mir in den Sinn kommt, wenn ich an den Nahkauf, am nordplatz 7 denke, ist: Mitarbeiter Ausbeutung, ausgeprägte Inkompetenz und ständig gestresste Mitarbeiter.Das ist die Kurzfassung dazu, hier die lange Fassung dazu: ich weiß noch wie es war wo jeder der Mitarbeiter seinen Bereich hatte ,das heißt wo die Post DHL ,ihre Mitarbeiter hatte und wo der Markt Nahkauf seine Mitarbeiter hatte und jeder seinen Bereich hatte wo er drin arbeitete. Da war das Umfeld noch ein völlig anderes: menschlich und kompetent. Jetzt ist es so, dass von der Firma, geschäftsleitung seit etlichen Monaten beschlossen wurde die Post DHL statt bis 20 Uhr nur bis 16 Uhr ,auf zu lassen . Und ab 16 Uhr bis 20 Uhr, übernehmen dann die Mitarbeiter vom nahkauf Markt den DHL packetshop.Wobei sie jetzt sogar seit einigen Monaten ,zwei Shops übernehmen müssen und zwar den Hermes Shop und den DHL Shop und dazu noch ihre eigene Arbeit machen müssen. Eigentlich müssten die Mitarbeiter jetzt wenigstens das Doppelte ihres eigentlichen Gehaltes bekommen ,da sie jetzt 3 Jobs haben. Man sieht die Mitarbeiter eigentlich nur noch hin und her rennen. Man hat sehr oft das Gefühl dass die Mitarbeiter gar nicht wissen ,was sie als erstes machen sollen: Die Schlangen an den Kassen abkassieren, Menschen die beim DHL und/oder Hermes Shop warten um ihre Pakete abzugeben/abzuholen, getränkemarkt machen, waren einräumen, den Markt wischen(mit gerät).....Es ist oftmals als müssten die Mitarbeiter sich zerteilen um die Arbeit die ihnen die Firma( Geschäftsleitung), jetzt zusätzlich zu ihrer eigentlichen Arbeit aufgehalst hat ,zu schaffen. Was deutlich zeigt mit was für einer Geschäftsleitung man ist hier zu tun hat.
Was man als Kunde auch sehr deutlich zu spüren bekommt wenn man in diesen Markt von völlig überforderten und gestressten Mitarbeitern geht und auch durch ausgeprägte Inkompetenz deutlich spürt. Wobei ich die Mitarbeiter für derartige Inkompetenz nicht verantwortlich mache ,sondern allein die Firma, Firmenleitung. Die auf Kosten von Mitarbeitern und Kunden entscheidet und handelt. Denn man bekommt das Gefühl vermittelt das den Mitarbeitern im Nahkauf bei der Post alles nur eins bis zweimal gezeigt wird und dann sind sie auf sich selbst gestellt. Denn Mitarbeiter die ordentlich ausgebildet worden sind, da passiert eine derartig ausgeprägte Inkompetenz bei allen Mitarbeitern in den entsprechenden Bereichen nicht ,wie es jetzt ständig dort gang und gäbe ist. Hier ein paar erlebte Beispiele: z.B wird man als Kunde gefragt ob es retour ist ,obwohl groß retour drauf steht auf dem Päckchen, man wird als Kunde gefragt welcher Code gescannt werden muss, Stammkunden müssen den Mitarbeitern sagen wo sie was bei der Post finden, selbst bei der Annahme von Retouren passieren ständig Fehler dass man z.B kein bestätigungsschein bekommt, dass man das Paket abgegeben hat, Pakete werden oft im Lager nicht gefunden ,obwohl sie dort schon seit einigen Tagen liegen,und man daher z.t 3 mal kommen darf eh der Mitarbeiter das packet findet....usw. Wie gesagt ich mache die Mitarbeiter(nahkauf)nicht für diese enorme Inkompetenz die man als Kunde erlebt verantwortlich ,sondern allein verantwortlich ist die Firma, Geschäftsleitung ,die die Mitarbeiter (Menschen)im Bereich arbeiten lässt, für die diese überhaupt nicht zuständig sind und nicht RICHTIG ausgebildet wurden .Und man daher als Kunde eine so dermaßende Inkompetenz der Mitarbeiter abbekommt, dass man als Kunde mittlerweile lieber eine längere Strecke zurücklegt und woanders hingeht, anstatt in diesem Markt zu gehen.

Und auch das Sortiment beim Einkaufen im Markt ist ziemlich miserabel und eher zum weglaufen. Man könnte es als ungesundes Produkte Land bezeichnen. Mit gesunden Lebensmitteln hat das meiste nichts zu tun. Und selbst die Abteilung wo man gesunde Lebensmittel normalerweise bekommt :die Obst und Gemüseabteilung ist vieles oftmals sehr verschrumpelt und vergammelt oder unaufgefüllt. Mehr hier auf echte Lebensmittel und Bio-Produkte zu setzen wäre echt wünschenswert und auch zeitgemäß.

Je T.

Günstig shoppen. Alles was das Herz begehrt. Immer wieder Sonderangebote

The B.

Hier macht einkaufen Spaß - freundliche Mitarbeiter - riesen Auswahl, Tip Top Obst und Gemüse !!

Haichiko A.

Gute Auswahl an Geschäften,aber man könnte noch einiges an der Sauberkeit tun ich weiß es ist täglich viel los aber die Kunden Toilette sollte bitte Io sein ( Toiletten Papier Spender war runter gerissen ) und einige " sonder Angebote " standen auf der Innenseite der Toiletten