Nature et Découvertes Valence - Valence

Etyajama O.

Acheté un livre etiquetté a 12,90 …. Surprise arrivé à la maison 10,95 sous l’étiquette ! Mail au service client qui se cache derrière l’inflation ? lol
Tous des voleurs décidément

EL-D

Magasin accueillant et lumineux. De nombreux produits supers pour des cadeaux ou juste se faire plaisir 😁 je recommande fortement si vous avez envie de thé, de devenir astronaute, d’acheter de quoi vous faire masser etc ..👌

Stella F.

En tant que cliente fidèle de cette enseigne, j’ai toujours apprécié la qualité des produits et des services. Cependant, ma dernière visite a été décevante en raison du comportement d’un vendeur.

Lors de ma venue, je cherchais des renseignements objectifs sur un futur achat. Malheureusement, le vendeur s’est permis de donner son avis personnel, ce qui n’était absolument pas ce que je demandais. Au lieu d’obtenir des informations claires et neutres, je me suis sentie jugée par son attitude.

Je dois également souligner que ce vendeur, visiblement jeune et manquant de recul, n’a pas su adopter une posture professionnelle. Cela m’a donné l’impression d’être face à une certaine prétention qui n’a pas sa place dans une relation client.

En conséquence, bien que j’apprécie l’enseigne, je préfère désormais commander en ligne pour éviter ce type d’expérience. J’espère que cette situation sera prise en compte afin d’améliorer la formation des équipes en magasin et de garantir un service adapté aux attentes des clients.

Anaelle P.

Première fois que je rentre dans ce magasin. Je suis arrivée à 18h58, effectivement, le magasin allait fermer, je le reconnais, mais rien n'indiquait clairement que l'entrée n'était plus possible (lumière allumée, vendeuses en caisse, store levé). Une vendeuse très sympathique m'a autorisée à entrer et m'a dirigée vers une autre vendeuse, censée répondre à ma question. J'étais simplement venue pour obtenir une information afin de ne pas revenir le lendemain, étant déjà sur place. Cependant, la deuxième vendeuse, très désagréable, a refusé de répondre à ma demande, répétant sans cesse que les caisses étaient fermées, alors que je lui ai simplement demandé si un livre était disponible. Heureusement, le e-commerce existe : j'ai commandé mon livre le soir même. Étant moi-même dans le commerce, je n'ai pas trouvé cette attitude correcte. J'espère qu'elle saura mettre de côté son aigreur et passer de bonnes fêtes.

Maeliss D.

Un magasin interactif et apaisant. Je repars toujours avec les mains pleines, les conseils sont justes et vont même au-delà de la recherche initiale. L’équipe est en or, plus qu’agréable, j’ai toujours droit à une attention particulière, une petite blague, un thé ou encore un panier pour m’aider lors de mes achats. En caisse, le fait de pouvoir aider différentes associations avec l’arrondi solidaire est un vrai plus. C’est toujours un moment hors du temps et je sais quand venant chez vous, je fais bien plus que simplement acheter un produit. Merci 🙏🏻

Azul

Merci à Anthony il donne de très bon conseils
Agréable et drôle merci pour cette expérience 👍🏻🎀

julien S.

Personnel accueillant et de très bons conseils,choix des articles très variés.

Solene B.

Venu hier pour un renseignement une vendeuse avec des lunettes cheveux un peu blanc très désagréable l'impression qu'on lui déranger changer de métier et le pire c'est qu'elle me dit que c'est pas miraculeux déjà que c'est assez chère bref je suis déçu